Alles, was Sie wissen müssen
FAQ
Lageplan und Entfernungen: Wo befindet sich...?
Planen Sie Ihre Anreise und diverse Entfernungen direkt über unsere Anreiseseite.
Informationen zu Wanderungen, geführten Touren und Attraktionen:
Alle Informationen hierzu, finden Sie auf der Seite unseres Tourismusverbandes.
Können Skipässe an der Rezeption erworben werden?
Skipässe können direkt an der Rezeption erworben werden. Es gelten die aktuellen Skipasspreise!
Gibt es Ermäßigungen oder Kooperationen mit Sportgeschäften und Skischulen?
Skiverleih und Skischule befinden sich direkt neben dem Hotel. Eine Ermäßigung gibt es bei Skiservice Walch / Skiverleih Oberlech und Skischule Oberlech.
Wie wird das Wetter in den nächsten Tagen?
Sonnig oder Schneefall? Hier geht's zum Aktuellen Wetter für Lech
Fragen zum Hotel
Wie lange ist die Rezeption besetzt?
08:00 - 20:00 Uhr
Informationen zum Check In und Check Out
Check In: 16:00 - 20:00 Uhr
Check Out: 08:00 - 10:00 Uhr
Frühe Anreise
Je nach Verfügbarkeit am Anreisetag. Rücksprache mit der Rezeption erforderlich!
Spätanreise
Eine Anreise nach 20:00 Uhr ist kein Problem, hierfür bitten wir um eine kurze Info vorab!
Late Check Out
Je nach Verfügbarkeit am Abreisetag. Rücksprache mit der Rezeption erforderlich!
Informationen zum Restaurant
Frühstücksbuffet: 07:30 - 10:00 Uhr
Mittagessen : 12:00 – 15:00 Uhr
Abendessen : 18:30 – 21:00 Uhr
Montagabend ist Ruhetag. Externe Gäste sind auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit gerne bei uns willkommen.
Muss ich Nahrungsmittelunverträglichkeiten oder spezielle Ernährungsformen bekannt geben?
Wir bitten Sie, uns direkt bei Buchung über spezielle Ernährungsformen oder Nahrungsunverträglichkeiten zu informieren.
Gibt es einen Parkplatz direkt im Hotel?
Direkt beim Hotel gibt es keine Parkplätze, da das Ortszentrum von Oberlech autofrei ist. Garagenplätze stehen gegen Gebühr in der beheizten Tiefgarage „Anger" zur Verfügung. Buchen Sie den Garagenplatz gemeinsam mit Ihrem Zimmer für € 26.- pro Tag. Von dort ist das Burgwald Hotel mit der Oberlech Bahn erreichbar!
Gibt es eine E-Ladestation?
Die Tiefgarage Green Garage Rüfiplatz verfügt über ca. 25 Stellplätze mit Ladestation für E-Fahrzeuge. Die Nutzung ist kostenpflichtig.
Gibt es einen Wellnessbereich?
Öffnungszeiten: 15:00 - 20:30 Uhr
Unser Wellnessbereich umfasst:
- Sauna
- Kneippbrunnen
- Alphawellenraum
- Tepidarium
- Dampfbad
- Felsengrotte
Handtücher und Bademäntel liegen auf dem Zimmer für Sie bereit.
Gibt es einen Fitnessbereich?
Wir haben keinen Fitnessbereich vor Ort.
Ist ein Skiraum vorhanden?
Unser beheizter Skiraum steht Ihnen kostenfrei zur Verfügung.
Können Fahrräder im Hotel aufbewahrt werden?
Nein, im Hotel befindet sich kein Bike Raum. Für mehr Details kontaktieren Sie bitte unser Rezeptionsteam.
Gibt es eine Waschmaschine und einen Trockner?
Nein, die haben wir nicht.
Ist die Terrasse auch für Tagesgäste zugänglich?
Ja, selbstverständlich können sich auch Tagesgäste auf unserer Sonnenterrasse entspannen.
Fragen zum Zimmer / Suite
Was ist in meinem Zimmer/ Suite vorhanden?
- Wlan, Bademäntel, Handtücher, Bettwäsche (Allergie-Bettwäsche auf Anfrage), Föhn, Pflegeprodukte von Rituals
- Rauchen ist in allen Zimmern verboten
Gibt es eine tägliche Reinigung?
Ja, Ihr Zimmer wird täglich von uns gereinigt.
Gibt es in den Zimmern/Suiten eine Klimaanlage?
Unsere Zimmer / Suiten beinhalten KEINE Klimaanlage.
Gibt es Kinderbetten und Kinderstühle?
Ja, auf Anfrage und gegen Gebühr! Kinderbett € 35,00 für den gesamten Aufenthalt; Kinderstuhl € 15,00 für den gesamten Aufenthalt.
Fragen zur Buchung
Welche Stornierungsbedingungen gibt es?
Welche Stornierungsbedingungen gibt es?
Beste verfügbare Rate
30% Anzahlung bei Buchung und Restzahlung bis 14 Tage vor Anreise
bis 14 Tage vor Anreise: kostenfreie Stornierung bzw. Änderung
ab 13 Tage vor Anreise: 100% Stornierungs,- und Änderungsgebühren
Nicht Erstattbare Rate
100% Anzahlung bei Buchung
100% Stornierungs,- und Änderungsgebühren
Flexible Rate
100% Anzahlung 1 Tag vor Anreise
bis 16:00 Uhr vor dem Anreisetag: kostenfreie Stornierung bzw. Änderung
ab 16:00 Uhr vor dem Anreisetag: 100% Stornierungs,- und Änderungsgebühren
Kann eine Buchung ohne Kreditkarte abgeschlossen werden?
Sollten Sie keine Kreditkarte haben, können Sie die Buchung gerne per Telefon mit uns abwickeln und per Banküberweisung bezahlen.
Wie ändert oder storniert man eine bestehende Buchung?
Für Änderungs- und Stornierungsanfragen wenden Sie sich bitte schriftlich an uns. Alle Buchungen, die über einen Reiseveranstalter oder Drittanbieter getätigt wurden, müssen auch darüber storniert oder geändert werden.
Ist eine Zahlung vor Ort möglich?
Wir bitten Sie, die Zahlung fristgerecht laut den Stornierungsbedingungen zu begleichen. Eine Zahlung vor Ort ist nicht möglich.
Sie haben noch weitere Fragen, die hier nicht beantwortet wurden?
Dann kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail welcome@hotelburgwald.com